СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НА ТЕРРИТОРИИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Alice Firgatovna Shakirov


Аннотация


В данной статье проводится анализ современной системы социальной защиты Республики Татарстан. Цель исследования – выявление основных проблем клиентов, которые возникают при обращении в учреждения социальной защиты республики. 
В процессе опроса мы затронули управление (отдел) социальной защиты, центр социального обслуживания населения, центр занятости населения (n= 806). Мониторинг ведётся сотрудниками ГБУ «Центра перспективных экономических исследований Академии Наук» с 2012-2014 года. Центр занятости населения в выборку включилась 
с 2013 года. Результаты полученные в ходе исследования помогли выявить основные проблемы потребителей услуг данной сферы. Подводя итоги можно прийти к выводу, что для каждого учреждения имеются свои характерные проблемы. При этом проблема больших очередей при обращении за помощью (например, за субсидиями и т.д.) актуальны в каждой проанализированной нами учреждении.


Ключевые слова


клиенты социальной сферы; социальная защита; проблемы клиентов; учреждения системы социальной защиты

Полный текст:

PDF>PDF

Литература


Бутаева Н.В., Максимова М.Н. Возможности информационных технологий в оказании услуг учреждениями социальной защиты // Вестник Казанского технологического университета. 2013. Т. 16. № 24. С. 210-216.

Материалы к докладу министра труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан А.Р. Шафигуллина на коллегии Министерства 30.01.2014 года «Подведение итогов 2014 года и перспективы развития отрасли в 2014 году» // URL: //http://mtsz.tatar.ru/rus/file/pub/pub_20915.doc. (дата обращения: 12.03.2015).

Об итогах деятельности отрасли в 2013 году // Информационно-статистический бюллетень МТЗ и СЗ РТ. – Казань. 2013. 75 с.

Официальный сайт Федеральной службы Государственной статистики // URL: http://www.gks.ru/. (дата обращения: 12.01.2015).

Тавокин Е.П. Основы методики социологического исследования: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. 239 с.

Шакирова А.Ф. Удовлетворённость мерами социальной поддержки пенсионеров, не относящихся к льготной категории, проживающих в г. Казани и сельских муниципальных районах Республики Татарстан (Сабинском и Тюлячинском районах) // Научные труды Центра перспективных экономических исследований. 2013. № 6. С. 302-308.

Шакирова А.Ф. Система государственной социальной поддержки населения в России и других странах: сравнительные аспекты // Научные труды Центра перспективных экономических исследований. 2014. № 7. С. 162-169.

Шакирова А.Ф. Сравнительный анализ мер социальной поддержки граждан пожилого возраста на региональном уровне (на примере субъектов приволжского федерального округа) // Электронный экономический вестник Татарстана. 2013. № 3-4. С. 33-39.

Ermolaeva, P. Citizen (dis)engagement during assessment of sports mega-events: the case of the 2013 Universiade in Kazan, Russia // Impact Assessment and Project Appraisal. 2014. Vol. 32. № 1. Рр. 66-71.

Ermolaeva, P.O., Safiullin, A.R., Safiullin, M.R., Noskova, E.P. Interdisciplinary approach to the analysis of the competiteveness types of the economic activities based on the example of the oil and gas industry (Republic of Tatarstan case) // Middle East Journal of Scientific Research. 2013. Vol. 18. № 1. Рр. 42-49.

Priestley, M. Discourse and resistance in care assessment: integrated living and community care // British Journal of Social Work. Vol. 28. № 5, 2008. Pр. 659-673.

Schon, D. Educating the Reflective Practitioner. – San Francisco: Jossey Bass, 2007.

Schon, D. The Reflective Practitioner. – New York: Basic Books, 2013.

Shaw, I. Evaluating in Practice. – Aldershot: Ashgate, 2006.

Stein, H. Social work administration // H. Schatz (Ed.) Social Work Administration: a Resource Book. – New York: Association Press, 2001. Pр. 24-25.




DOI: https://doi.org/10.12731/2218-7405-2015-4-20

(c) 2016 Современные исследования социальных проблем (электронный журнал)



Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 4.0

ISSN 2658-4034

HotLog Яндекс цитирования