ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОПЕРАТОРА СКЛАДСКИХ УСЛУГ

Наталья Евгеньевна Горячева, Михаил Васильевич Воронин, Людмила Васильевна Кохова


Аннотация


В настоящей статье рассмотрены методологические и практические аспекты совершенствования деятельности логистического оператора складских услуг на основе использования процессного подхода в управлении организацией.

Цель исследования состоит в обосновании необходимости использования процессного подхода в деятельности логистических операторов, разработке алгоритма их работы по бизнес-процессам клиентов и апробации методики оценки эффективности логистического сервиса.

Научная новизна работы заключается в том, что впервые разработаны модели бизнес-процессов складской логистики, проведены их алгоритмизация и стандартизация, а также разработаны показатели оценки эффективности оказываемого логистического сервиса.

Использование в деятельности логистического оператора процессного подхода, детально описанного применительно к складской логистике в данной статье, позволит обеспечить ему весомые преимущества в конкурентной борьбе. Это утверждение в полной мере подтвердилось повышением эффективности коммерческой деятельности логистического оператора ООО Компания «Лоджи Лог» г. Нижний Новгород в результате перехода в управлении с функций на процессы. Укрепление позиций логистических операторов в разных функциональных областях в целом станет стимулом к развитию логистики в государстве и сокращению общих издержек по доведению промышленных грузов и потребительских товаров до конечного потребителя.

DOI: http://dx.doi.org/10.12731/2218-7405-2013-3-30


Ключевые слова


логистический аутсорсинг, процессный подход, логистика складирования

Полный текст:

PDF>PDF

Литература


Елин В.А. Куда стремится логистический аутсорсинг в России? // Логинфо, №1-2 (132), 2011. C. 15-20.

Грищенко О. Современный рынок логистических услуг в России. URL: http://www.iteam.ru/publications/logistics/section_80/article_4263/ (дата обращения: 05.02.2013).

Калентеев С.В. Основные барьеры развития логистических центров в регионах России // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал), №1 (09), 2012. URL: http://sisp.nkras.ru/issues/2012/1/kalenteev.pdf . Идентификационный номер статьи, присвоенный НТЦ "Информрегистр" – 0421200132/0019.

Кузьмин И.В. Логистика складирования: методический материал для проведения семинара / Учебный центр SRC. Москва, 2009. 103 с.

Масааки Имаи. Гемба кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества. Москва, 2005. 345 с.

Сергеев И.В. Экономика организаций (предприятий): Учебное пособие для экон. спец. вузов. М.: Проспект, 2005. 560 с.




DOI: https://doi.org/10.12731/2218-7405-2013-3-%25p

(c) 2016 Современные исследования социальных проблем (электронный журнал)



Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 4.0

ISSN 2658-4034

HotLog Яндекс цитирования